سياسة تنفيذ وتسليم الخدمة

جميع خدمات منصة يونيفورد خدمات رقمية وتعليمية تُقدَّم إلكترونياً أو حضورياً، ولا يتضمن الموقع بيع أو شحن أي منتجات مادية. توضح هذه السياسة مدة وآلية تسليم كل نوع من خدماتنا بعد إتمام الدفع.

الدورات الأونلاين المسجلة

• يتم تفعيل الوصول إلى محتوى الدورة فوراً وبشكل تلقائي بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• يمكنك مشاهدة الدروس في أي وقت من حسابك عبر صفحة «برامجي» طوال مدة إتاحة الدورة.

الدورات والجلسات المباشرة (أونلاين)

• بعد إتمام الدفع يصلك تأكيد الاشتراك، وتُرسَل روابط الجلسات المباشرة (Zoom/Google Meet) ومواعيدها عبر بيانات التواصل المسجلة في حسابك.
• تُعقد الجلسات في المواعيد المعلنة في صفحة الدورة، وفي حال أي تغيير يتم إخطار المشتركين مسبقاً.

الدورات والبرامج الحضورية

• بعد إتمام الحجز والدفع يتواصل معك فريقنا خلال يوم إلى 3 أيام عمل لتأكيد مقعدك وتفاصيل المكان والمواعيد.
• تُنفَّذ البرامج الحضورية في المواعيد والأماكن المعلنة لكل برنامج.

الاستشارات والجلسات الفردية

• بعد إرسال طلب الحجز يتواصل معك فريقنا خلال يوم إلى 3 أيام عمل لتحديد الموعد المناسب وتأكيده.
• تُقدَّم الاستشارة في الموعد المتفق عليه أونلاين أو حضورياً حسب نوع الخدمة.

اختبارات التوجيه المهني

• تظهر نتيجة الاختبار فور إتمامه مباشرة على الموقع، مع إمكانية الرجوع إليها من حسابك في أي وقت.

خدمات الدراسة بالخارج والخدمات المؤسسية

• نظراً لطبيعة هذه الخدمات (تخطيط أكاديمي، تقديم للجامعات والمنح، خدمات مؤسسات ومدارس)، تختلف مدة التنفيذ حسب نطاق كل طلب.
• بعد استلام طلبك يتواصل معك فريقنا خلال 3 أيام عمل كحد أقصى لتوضيح خطة العمل والجدول الزمني المتوقع قبل بدء التنفيذ.

تأخر التسليم

إذا لم تصلك الخدمة خلال المدد الموضحة أعلاه، تواصل معنا عبر info@uniford.com أو صفحة تواصل معنا وسيتم حل المشكلة بأولوية قصوى.